Kontakt oss

[email protected]

90 76 00 09

facebook.com/dockboot
instagram.com/dock_boot

For bestilling av varer, ordrestatus mm.
Åpningstid telefon: Mandag-fredag 09.00 – 15.00

Postadresse:

Skolinio AS
Sagmyra 21
4624 Kristiansand

Org nr 914 159 164

Ofte stilte spørsmål

Ja, de fleste synes Dock Boot er store i størrelsene i forhold til andre sko/støvler så sjekk størrelsestabellene nøye og mål føttene om nødvendig. Da slipper man å kjøpe feil størrelse og man sparer tid og penger.

Hvis du går inn på modellen du ønsker så finner du en størrelsestabell som viser innermålet (lengden). Mål foten fra hæl til tå, legg på 10-12mm (for barn) eller 8-10 mm for og rund opp til nærmeste størrelse så finner du riktigste størrelse.

Det varierer fra modell til modell, men normalt er barnemodeller tilgjengelig fra størrelse 20 til 35. Junior/voksen går fra størrelse 36 til 49.

Dock boot er 100% vanntette ut av esken og man trenger ikke behandle dem på noen som helst måte i støvlens levetid, med unntak om man ønsker å vaske dem dersom de er blitt veldig skitne.

Enkelte kan oppleve at støvlene føles fuktige. Dette skyldes etter vår erfaring svette og kondens som oppstår når man bruker støvlen over lang tid. Men pga neoprenens egenskaper vil man fortsatt holde seg varm på beina selv om man er blitt fuktig, i motsetning til vanlige støvler.

En god regel for å unngå eller redusere problemet er å ta ut innersålen og tørke Dock Boot’ene over natten slik at de er skikkelig tørre når man tar det på seg om morgen. Da slipper man å starte med «restfukt» som ligger i fôret fra tidligere bruk. Dersom man ikke har skotørker så kan man enkelt bruke en hårføner i noen få minutter på hver støvel.

Man kan også forsøke å bruke tynnere sokker enn vanlig. En tynn ullsokk har vært løsningen for mange kunder med denne utfordringen.

Hvis du er i tvil om støvelen er vanntett så kan du enkelt teste dette selv. Fyll støvlene med vann nesten helt til topps (uten at det renner over kanten, og sett dem på et tørt avispapir over natten (støvlen må selvsagt være helt tørr på utsiden) og sjekk om det er spor av vannlekksje neste morgen.

Neoprenen som brukes i Dock Boot er testet på Statens Institutt for Forbruksforskning (SIFO) og resultatet viser at neoprenen alene tåler en vannsøyle på over 10 000 mm som betyr at den er absolutt vanntett.

For tekstiler regnes en vannsøyle på mer enn 3 000 mm som vanntett. Mindre enn det så er det vannavvisende.

Per i dag så er det kun leveranser i Norge, men vi håper at vi i løpet av ikke all for lang tid skal kunne levere til land utenfor Norge også.

Vi sender normalt samme dag dersom bestillingen er gjort før kl 12. Transporttid er 1-4 dager avhengig av hvor man bor i landet.

Gå inn på forhandleroversikten og søk etter en forhandler nærmest deg.

Det er gratis frakt på alle ordre over 1000kr og en fast lav frakt på kr 49 på ordre under 1000kr i hele Norge (unntatt til Svalbard).

Det er en ekstra vintersåle i isolerende kunstfiber.

Ja, med unntak av dem som selges på Coop/Coop Obs.

Vi selger dessverre ikke de hvite ekstrasålene separat så da må man oppsøke en skobutikk for å kjøpe noen valgfrie innleggssåler.

Det er gratis frakt på alle ordre over 1000kr og en fast lav frakt på kr 49 på ordre under 1000kr i hele Norge (unntatt til Svalbard).

Ja, for lestene til barn og voksne er forskjellige så det stemmer faktisk. Voksen-lesten er bredere enn barnelesten fordi barns føtter er som oftest smalere enn voksnes føtter. Dersom man er i tvil så anbefaler vi å oppsøke en forhandler og prøve støvlene før du kjøper.

Det eneste som skiller disse to modellene er høyden på gummieringen på skaftet. Sagmyra har lav gummiering, Lista har høy. Med lav gummiering så er Sagmyra litt mer fleksibel og kan lettere brettes ned om ønskelig. Begge modellene er vanntett opp til ca 1,5 cm fra toppen der kantbåndet er sydd fast.

Dette er et svært uvanlig problem. Dock Boot er normalt mye mindre plaget med vond lukt enn andre termostøvler.

Hadde det skjedd en gang så kunne man kanskje skyldt på en feilproduksjon, men siden du sier at det skjer hver eneste sesong så tror jeg nok dessverre at dette skyldes fotsvette.

Mennesker er forskjellige og det gjelder også graden av fotsvette. http://www.kk.no/livstil/derfor-lukter-fotter-sa-vondt-67868646

Om man kan finne noe som hjelper vet jeg ikke, men du kan jo teste ut disse produktene: http://www.scholl.no/fotpleieprodukter/svette/

Dock Boot kan maskinvaskes på 30 grader med ullprogram/skånevask uten sentrifugering. Bruk mild såpe, typisk Milo.

De bør også vaskes i separate vaskeposer for å redusere faren mekanisk slitasje på overflaten.

Modeller med trykk/mønster kan oppleve litt slitasje og støvlene kan fremstå som litt «mattere» i fargen etter vask, men dette er kun kosmetisk i så fall og har ingen påvirkning på form, funksjon og bruk.

Da sender du varen i retur til oss og så refunderer vi kjøpskostnaden pluss utgående frakt. Så kan du bestille et nytt par i nettbutikken i riktig størrelse (om den finnes på lager).

 

  1. REGISTRER RETUREN

Send oss en e-post på [email protected] der du opplyser ordrenummer det gjelder og hvilke(n) vare(r) du ønsker å returnere. Du vil i løpet av kort tid motta en e-post fra oss med returetikett som du skriver ut og fester på pakken som skal returneres.

 

  1. PAKK VAREN(E)

Pakk varene i originalemballasjen og legg dem i posen/esken varene ble sendt i, eller i en annen passende pose/eske. Lukk posen/esken forsvarlig, og fest returetiketten utenpå esken.

For at vi skal kunne garantere at din retur blir registrert riktig må ulike bestillinger returneres hver for seg med riktig returskjema. Du kan selvfølgelig sende flere varer i samme eske dersom de stammer fra samme ordre.

 

  1. SEND

Lever retursendingen der du hentet den, på nærmeste MyPack-utleveringssted.

Merk: I enkelte tilfeller benytter PostNord Posten som underleverandør. Dersom din pakke ble levert av Posten, leverer du retursendingen på ditt lokale postkontor eller Post i Butikk.

Ellers gjelder alltid: Har pakken blitt levert av MyPack må den også returneres hos MyPack. Det er kun slik vi kan spore din retur og garantere at den kommer tilbake til oss.

Pakken sendes deretter til vårt lager i Kristiansand. Returtiden er normalt inntil en uke.

 

  1. TILBAKEBETALING

Du vil motta en bekreftelse på e-post når vi har mottatt returen din.

Så fort vi har registrert returen, tilbakefører vi umiddelbart kjøpsbeløpet fratrukket fraktkostnaden på 49,- kroner til deg.

Da sender du varen i retur til oss og så refunderer vi kjøpskostnaden pluss utgående frakt.

 

  1. REGISTRER RETUREN

Send oss en e-post på [email protected] der du opplyser ordrenummer det gjelder og hvilke(n) vare(r) du ønsker å returnere. Du vil i løpet av kort tid motta en e-post fra oss med returetikett som du skriver ut og fester på pakken som skal returneres.

 

  1. PAKK VAREN(E)

Pakk varene i originalemballasjen og legg dem i posen/esken varene ble sendt i, eller i en annen passende pose/eske. Lukk posen/esken forsvarlig, og fest returetiketten utenpå esken.

For at vi skal kunne garantere at din retur blir registrert riktig må ulike bestillinger returneres hver for seg med riktig returskjema. Du kan selvfølgelig sende flere varer i samme eske dersom de stammer fra samme ordre.

 

  1. SEND

Lever retursendingen der du hentet den, på nærmeste MyPack-utleveringssted.

Merk: I enkelte tilfeller benytter PostNord Posten som underleverandør. Dersom din pakke ble levert av Posten, leverer du retursendingen på ditt lokale postkontor eller Post i Butikk.

Ellers gjelder alltid: Har pakken blitt levert av MyPack må den også returneres hos MyPack. Det er kun slik vi kan spore din retur og garantere at den kommer tilbake til oss.

Pakken sendes deretter til vårt lager i Kristiansand. Returtiden er normalt inntil en uke.

 

  1. TILBAKEBETALING

Du vil motta en bekreftelse på e-post når vi har mottatt returen din.

Så fort vi har registrert returen, tilbakefører vi umiddelbart kjøpsbeløpet fratrukket fraktkostnaden på 49,- kroner til deg.